iMonitor
Hola, ¿En qué puedo ayudarle?
cliente
Hola, tengo preguntas sobre Imonitorsoft.
iMonitor
Ok, ¿qué es eso?
cliente
IMonitor EAM … Si lo instalo en un ordenador con Avast Antivirus Pro … y se detecto IMonitor EAM como un virus cómo puedo resolver este problema? Tengo 10 piezas.
iMonitor
Por favor, añada la carpeta agente en la lista de exclusión.
cliente
Bien, pero voy a tener que deshabilitar antivirus y después de la instalación i crear una exclusión?
iMonitor
Sí, crear una exclusión, vuelva a instalar el agente.
cliente
Bien … y el nombre de los archivos del agente se fija o no ??
iMonitor
El nombre del archivo exe?
cliente
Si.
iMonitor
¿Quieres cambiar el nombre?
cliente
No, yo había SpectorSoft y cuando instalo los agentes cada vez que crea diferentes nombres de archivos para los agentes.
iMonitor
Agente IMonitor EAM no son fijos.
cliente
Y entonces el avast eliminar los archivos agentes, tengo que volver a instalar cada vez.
iMonitor
Spector o iMonitor?
cliente
Es imposible hacer el monitoreo de los empleados PC.
Spector.
En iMonitor no sé si el nombre del archivo agente se fija o no.
iMonitor
no fija
Un mismo agente para todos los equipos.
cliente
Y la ruta de la carpeta agente se fija o no?
iMonitor
Se fija la carpeta.
cliente
Cuando creo una exclusión, ¿Tengo que crear para todos o cada uno de los usuarios de un ordenador?
iMonitor
Si.
cliente
Necesito crear exclusión para cada usuario?
iMonitor
Es debido a que el antivirus.
cliente
¿Es posible crear una configuración global para todos los usuarios de Avast?
iMonitor
Si su avast tiene una consola centralizada.
cliente
Okay.
iMonitor
Su Spector es la versión completa o versión de prueba?
cliente
Completo.
Spector CNE Profesional.
iMonitor
Okay.
cliente
10 usuarios.
iMonitor
Si decide pasar a iMonitor de Spector, podemos darle 10% de descuento.
cliente
Okay.
Mi gran problema es el antivirus, ya que si el registro de usuario en otra computadora Avast eliminar el agente ….
iMonitor
Debe crear la exclusión.
cliente
Voy a mostrar este sitio para mi cliente y si tengo algún tipo de respuesta le entraré en contacto.
iMonitor
Okay.
cliente
Gracias!
iMonitor
Eres bienvenido.